İletişim Psikolojisi – Etkili ve Güzel Konuşma
Süre : 2 gün ( 09.30 – 16.30 )
Amaç:
İletişim özellikle çağımızda “hayatın temeli” gibidir ve genel olarak şu başlıklarla açıklanır.
- Farkındalık
- Kontrol
- Önlem
- İletişimde psikolojik sorunların kontrolü
- İtibar ve Sempati
- Dost ve Çevre
- Para ve Zaman Kazanmaktır.
Güzel ve etkili konuşmak “HER MESLEKTEN İNSAN İÇİN” büyük önem taşır.
İnsanlar satış pazarlama öğrenebilir.
Ama konuşması iticiyse, kolay anlaşılmıyorsa, saygı ve sempati yaratmıyorsa, insanları kaçırtır ve başarısı gölgelenir.
Çünkü konuşma “İKİ YANI KESKİN BIÇAKTIR”. Her türlü insan ilişkisi konuşmayla başlar, konuşmayla oluşur, konuşmayla bozulur veya düzelir.
Doğru ve güzel konuşuyorsanız sadece işiniz değil, aşkınız, evliliğiniz, dostluklarınız da başarılı olur ve güzelleşir.
Ancak kötü ve yanlış konuşuyorsanız, hayatınızdaki bütün ilişkiler kötüye gider.
Buna karşılık ders alıp çalışarak, kelimeleri yutup yuvarlamak, kekemelik ve şive bozukluğu dahil, düzelemeyecek bir tek adet bile konuşma kusuru yoktur.
Davranışsal Hedefler
Bu eğitim programı sonunda katılımcılar;
- Yüzde yüz garantili tekniklerle sesini ve nefesini doğru kullanmak, uluslararası “doğru konuşma mantığı” geliştirebilecekler,
- Hitabetin ve iletişimin “sırlarını” anlayacak, yuvarlayıp yutmadan "anlaşılır" konuşabilecekler,
- İletişim psikolojisini kavrayıp İKNA teknikleri kazanabilecekler,
- İmaj bozan" temel diksiyon hatalarını anlayacaklar,
- Doğru ve güzel ses tekniğini öğrenecekler,
- Heyecan/ stres/ gerginlik kontrolü için doğru nefes tekniklerini öğreneceklerdir.
Eğitim Yöntemi
- Diksiyon
Herkes spiker olmayacak tabii ama karşınızdaki insanlarda SEMPATİ / SAYGI / İTİBAR yaratmak için, İKNA EDİCİ olmak için, “SÖZÜ SOHBETİ ARANIR” olmak için, diksiyonun “olmazsa olmaz” yanları vardır. En fazla karşılaşılan diksiyon hatası ise kelimeleri “yazıldığı gibi okumak” eğilimidir.
Örneğin: “Değil” yazılır ama güzel Türkçe kurallarına göre “diil” okunur.
“Yapacak” yazar ama “yapıcak” şeklinde okunur.
- Fonetik:
Alfabe sistemi her sesi göstermeye yeterli olmadığı için, bu kavram “konuşma dilindeki” seslerin bütün inceliklerini, dilin “melodisini” kapsar.
Her dilin kendine özgü bir “şiiri”, hatta “şarkısı” vardır ve bu nedenle çok iyi öğrenilmiş olsa bile başka bir dilin fonetik etkisiyle konuşulan yabancı dile “aksanlı” denir. “Arap aksanıyla İngilizce konuşuyor” gibi. Örneğin: Türk dilinin melodisinde gırtlak harfleri yoktur.
- Artikülasyon:
Her harfin, hecenin ve kelimenin ağızdan anlaşılır olarak ve “temiz” çıkmasını tanımlar.
Sık karşılaşılan artikülasyon hatası “yuvarlama” halidir ve bu “ağız tembelliğinden” oluşur. Yani konuşmayı oluşturan dil, dudak, çene kası, küçük dil gibi organların birinin ya da hepsinin tembelliği söz konusudur.
Ancak çalışmayla yüzde yüz düzelir.
- Vurgulama:
Her dilin kendine özgü bir vurgulama kuralı vardır ve bu kural konuşmanın “şarkısını” oluşturan kavramlardan biridir.
Kelime vurgusu, sesimizin hafifçe yükseldiği hece, kelime ya da “ifade” dir.
Cümle vurgusu ise konuşmanın “içeriğini” belirler ve anlamını bile değiştirebilir. Karşı tarafın kafasında neyin kalmasını istiyorsak, hangi mesajı vermek istiyorsak o kelimenin veya ifadenin vurgulanması gerekir.
- Tonlama:
Duygusal, öfkeli, ikna edici, caydırıcı gibi değişik ruh hallerindeki konuşmalarda sarf ettiğimiz sözcüklerin anlamına bağlı olarak sesimiz, incelir, kalınlaşır, yükselir ya da düşer.
Tonlama bu farklı ses kullanımına verilen addır.
Vurgulama ve tonlama yapmadan “monotoni” halinde konuşmak, iletişimdeki iktidarı, “egemenliği” yok eder. Çünkü karşı taraf sizin istediğinizi değil kendi istediğini anlar.
- Konuşma Temposu:
Çok hızlı veya çok yavaş konuşan insanların kendi üzerimizdeki etkisini düşünürsek, konuşma temposunun önemi kendiliğinden ortada demektir.
Etkili konuşma için dinamik konuşma gereklidir ama içinde belli yerlerde “durak” vererek, bazen yavaşlayıp bazen hızlanarak ve önemsetmek istediğimiz sözcükleri bastırıp tekrarlayarak daha etkili olunabilir.
- Ses Tekniği:
İnsanın “ses rengi” denilen kavram, sesin karakteridir ve tanrı vergisidir.
Buna karşılık “kafa sesi”, “maske sesi”, “gırtlak sesi”, “göğüs sesi” ve “ünlenme sesi” veya “mutfak sesi” gibi tanımladığımız biçimlerde, insanlar seslerini farklı alışkanlıklarla kullanırlar.
Ancak belli teknik egzersizlerle sesimizi doğru ve “bilinçli” kullanmayı öğrenerek, aynı sesi daha güzel, daha etkili ve daha ikna edici biçimde kullanabiliriz.
Sesi yanlış kullanmak da yanlış anlaşılmalara yol açabilir.
Doğru sesi öğrenmek çalışmayla yüzde yüz mümkündür.
- Nefes Tekniği:
Doğru nefes “diyaframdan” alınan nefestir.
Bu sadece “tıkanmadan” ve rahat konuşmak için değil, stres gidermede ve çekingenlikleri yenmede de etkilidir.
Diyafram nefesi de, basit bir çalışmayla yüzde yüz öğrenilir
Kendimizle İletişim
- İkili İletişim
Gerek aşk, gerek iş ve arkadaşlık alanlarında ikili iletişimde gösterdiğimiz “performans” hayatımızı zorlaştıran ya da kolaylaştıran bir unsurdur.
İkili iletişimde en önemli olan, kınamadan, yargılamadan, eleştirmeden evvel “anlamaktır”.
Karşınızdaki kişiyi ne kadar anlarsınız o kadar anlaşırsınız.
“Anlaşmak ve iletişimde başarılı olmak karşınızdaki kişiyle AYNI olmak değil, onun AYRI olan yanlarını anlayabilmektir”.
- Grup İçinde İletişim
Farklı dünya görüşlerinden, farklı psikolojilerden, farklı konuşma alışkanlıklarından ve farklı kişiliklerden oluşan grupların içindeki iletişim becerisi, kişinin “hayatının gidişatını” bile belirleyebilir.
Çünkü grup içindeki iletişimlerde yaptığınız şakaların, anlattığınız olayların, ileri sürdüğünüz düşüncelerin “ortak kabul” duygusu oluşturması gerekir. İnsanların “bir yere ait olma” isteklerine uyum sağlaması beklenir. Konuşma biçiminizin de güzel ve “dinlenilir” olması aranır. İkili ilişkilerde konuşma biçiminizi sevmeyen biri bile “nezaketen” sizi dinlemeyi sürdürmek zorunda kalırken, grup içindeki iletişimlerde açıkça ya da gizlice dışlanabilirsiniz.
Ve bu doğal olarak “sempatik ve popüler olmak” veya “sıkıcı ve sinir bozucu olmak” tarzında isimlendirilerek, sizin hayatınızı etkileyecektir.
Temel Teknik
- Uluslararası etkileyici hitabet.
- Renkli ve çekici konuşmanın yolları.
- Kısa yol insan tanıma ve kendini kabul ettirme yolları
Her meslekten ve her yaştan insanın hayatını değiştirebilecek kadar önemli bir ihtiyaçtır.