Amaç
Kurum içinde çalışanlar arasındaki geri bildirimler yapıcı ise davranış değişikliği yaratmak mümkün oluyor. Aksi takdirde çalışan motivasyonunu, sonuç olarakta ortaya koyulan performansı olumsuz etkiliyor. Bu program performans yönetimi ile takibinin önemi ve gereğine yoğunlaşır. Performans değerlendirme sürecinin ve özellikle de toplantısının en iyi şartlarda yönetilmesi için gerekli bakış açısını, bilgi ve beceri düzeyini katılımcılar ile paylaşmayı amaçlar. Kurum içinde verilen geri bildirimlerin etkinliğini arttırır. Değer yaratan doğru geribildirim süreci konusunda farkındalık yaratır.
Program akışında uygulamalar ve senaryolar öne çıkar. Programın ikinci gününde yapılacak rol-play uygulamaları ve kamera çekimleri sonrası verilen bire bir geri bildirimler; her bir katılımcının performans değerlendirme sürecini başarı ile yürütebilmesi için gereken becerileri uygulamalar yolu ile kazandırmayı hedefler.
Davranışsal Hedefler
Bu eğitim programı sonunda katılımcılar;
Ø Kendine bağlı çalışanlara performansları hakkında düzenli olarak açık ve yapıcı geri bildirim verecekler,
Ø Çalışanlarının görüşlerini iletmelerine olanak sağlayacak bir ortam yaratacak ve bu görüşleri değerlendirecekler,
Ø Çalışanlarının gerek iş, gerekse kişisel becerilerinin gelişimi için sürekli tavsiyelerde bulunacaklar,
Ø Davranışlarıyla sürekli gelişim konusunda çalışanlara örnek olacak; kendi alanında sürekli öğrenme çabası sergileyecekler,
Ø Öğrendiklerini işlerine yansıtarak kendisini ve çevrisini sürekli geliştirecekler,
Ø Kendi performansına ilişkin çalıştığı kişilerden geri bildirim isteyecek ve gelişim çabalarını bu geri bildirimler doğrultusunda yönlendirecekler,
Ø Performans gelişimi için ihtiyaç duyulan kaynaklara nereden ve ne şekilde ulaşılacağı konusunda çalışanlarını yönlendirecekler,
Ø Sorumluluğu dahilindeki faaliyetlerle ilgili gelişme veya aksaklıklara dair çalışma arkadaşlarına geri bildirimde bulunacak, gerekli hallerde raporlayacaklar,
Ø Çalışanlarının gelişim ihtiyaçlarını belirleyecekler,
Ø Gelişim ihtiyaçları doğrultusunda planlar yapacaklar,
Ø Çalışanlarının performans problemlerini belirleyecek, tavsiyelerde bulunarak yol gösterecekler,
Ø Gelişim planlarının hayata geçirilmesinde rol alacaklar,
Ø Gelişim planları uygulamasını takip edecekler,
Ø Çalışanların farklı gelişim ihtiyaçları doğrultusunda uygun gelişim fırsatlarını yaratacaklar (yetkilendirme, eğitim almasını sağlama, rotasyon gibi),
Ø Çalışanlara koçluk desteği sağlayabilmek için kişisel becerilerini sürekli geliştirecekler,
Ø Çalışanlara, performans problemlerini kendilerinin çözmelerini sağlayacak şekilde sürekli koçluk desteği verecekler,
Ø Çalışanların hata ve başarısızlıklarından gelişim fırsatları çıkarabilmeleri konusunda onları yönlendirecekler,
Ø Koçluk desteğini gelişim planları doğrultusunda sağlayacaklardır.
Eğitim Yöntemi
Ø Kapsamlı ve interaktif bilgi paylaşımı
Ø Öğrenmeyi destekleyecek test ve analizler
Ø Renkli ve güncel örnekler
Ø Bireysel ve grup çalışmaları
Ø Senaryo ve uygulamalar
Eğitim İçeriği
Ø Performans yönetimi neden gerekli?
Ø Bir koç ve mentor olarak yönetici/lider
Ø Durumsal liderlik modeli
Ø Doğru delegasyon
Ø Koçluk stiliniz
Ø Performansı tanımlayalım
Ø Performans yönetme sürecine bakış açınız. Bana faydası nedir?
Ø Hedef ve performans ilişkisi
Ø Bir yönetim ve geliştirme aracı olarak koçluk
Ø İletişim kurmak
Ø Performans değerlendirme görüşmesi ön hazırlık
Ø Kontrol listeniz – hazır mıyım?
Ø Görüşme esnası
Ø Etkin iletişim kurabilmek
Ø Algıyı doğru yönetmek
Ø Ne söylüyoruz? Nasıl söylüyoruz?
Ø Doğru geri bildirim için doğru beden dili
Ø Doğru sözcük seçimi
Ø Etkin geri bildirim için dinleme
Ø Empati
Ø Paradigma
Ø Soru sorma becerileri
Ø Geri bildirim verme
Ø Geri bildirimin önündeki engeller
Ø Yapıcı geri bildirim için kılavuz
Ø Geri bildirimi almak
Ø Zor durumlarla başa çıkma
Ø Güvenli iletişim kurabilmek
Ø Görüşme sonrası
Ø Potansiyeli tespit ve geliştirme sorumluluğunuz
Ø Performans görüşmesini hayata geçirmek üzere canlandırmalar
Kuruma özel hazırlanan senaryolar üzerinden kamera çekimleri ile kişinin davranışı bizzat gözlemlemesi ve gerekli davranış değişikliğine odaklanması sağlanacaktır.
Değerlendirme kontrol listeniz: Neler yaptım? Neleri daha iyi yapabilirdim?