Amaç
Bireylerde olumlu değişimler yaratmak amacı ile kurgulanan bu program, katılımcıların yaşamlarında yeni caddeler keşfederek kişisel ve profesyonel yaşamlarında çözüm ve hedef odaklı tutum kazandırmaya destek olacaktır.
Başarısızlık yoktur sadece sonuçlar vardır prensibi ile yola çıkarak, kişilerin aldıkları sonuçların sorumluluğunu daha fazla yüklenmeye yönelik gelişkin bakış açıları kazandırmak amacındadır.
Kurumsal yaşamda başarılı olmak, kurumun vizyon ve misyonuna doğru yürümek için her çalışanın sahip olması arzu edilen yetkinliklerin eğitim programında işlenerek, çalışanlar yetkinliklerini fark edeceklerdir.
Davranışsal Hedefler
Bu eğitim programı sonunda katılımcılar;
Ø İletişim öğelerini anlayacak ve uygulayacaklar,
Ø Karşı tarafı anlayarak empati kurabilecekler,
Ø Kendilerini doğru ifade edebilecekler,
Ø Etkin iletişim ve özgüven ile düşüncelerini söyleyebilecekler,
Ø Karşı tarafa geri bildirim / olumlu ilgi vereceklerdir.
Eğitim Yöntemi
Ø Kapsamlı ve enteraktif bilgi paylaşımı,
Ø Profiller Testi
Eğitimin İçeriği
İletişim
Aynı dili konuştuğumuz zaman, iletişimde de aynı dili konuştuğumuzu varsaymak gibi bir yanılgıya düşme olasılığımız yüksektir. İletişimde yapılan kısa devreleri, anlaşmazlıkları, genellemeleri ve yanlış varsayımları fark ettiğimizde, doğru iletişim için yalnız aynı dili konuşmanın yeterli olmadığı gerçeğiyle yüzleşiriz. Etkili iletişim ile kendimizi doğru ifade etmeyi ve karşı tarafı anlamayı öğrenmek mümkündür. Katılımcılar; etkili iletişime, çözüme odaklı yaklaşıma ve aldıkları sonuçların sorumluluğunu daha fazla yüklenmeye yönelik gelişkin bakış açıları kazanacaktır.
Ø İletişimin tanımı, iletişimin öğeleri
v İletişimin 3 boyutu
v Beden dili, ses tonu ve kelimeler
v İş yaşamında etkin iletişim
v İletişim stilini anlamak
v Anket çalışması
v Dört farklı stilin güçlü alanları, gelişim alanları çalışması
Ø İlk izlenimlerin önemi
v Beden dili
v Beden dilini anlamak ve okumak çalışması
v Sözsüz beden dili egzersizleri
Ø Güzel konuşmak
v Hızlı-yavaş konuşmak
v Yüksek-alçak ses ile konuşmak
v Vurgu-tonlama uygulamaları
Ø Geri bildirimin sihri
v Yapıcı geri bildirim verme uygulaması
Ø Anlamak için doğru soruları sormak - Kriter belirleme soruları
Ø Aktif ve etkin Dinleme becerileri (egzersiz)
v 4 farklı boyuttan dinlemek
Ø İletişim engelleri
v Algı - önyargı - paradigma uygulamaları