Biz bir şey söyleriz ve başka biri de dinler. İletişim sadece bizim bir şeyler söyleme sürecimiz midir? Bu çok basit olurdu. İletişim süreci, dinleyiciyi de kapsar.
İletişimi, göndericinin gönderdiği mesaja aldığı cevap olarak tanımlayalım.
Gönderici Alıcı ve Cevap
Bu tanımı kullanırsak, iyi iletişim sadece ne yaptığımız değil, aynı zamanda bir şeyler söylediğimizde ne olduğudur.
Kurumlarda çalışanlar birbirleri ile iyi iletişim içerisinde olduklarında hem çalışanlar başarılı olur hem kurum başarılı olur.
İletişim eğitimi alan çalışanlar eğlenerek öğreniyorlar.
